知识中心 · 42 条常见问题
查比赛、收页面、提纠错，一次问明白
星空体育知识中心把访客问得最多的几件事分开讲清楚：一场比赛怎样在最短路径里查到、常用页面怎样收进收藏夹、手机上关注列表显示成什么样、发现赛程信息对不上时往哪里提交。多数问题读一段就有答案。
比赛怎么查
从项目到比赛日再到详情，中间不用换栏目；想找一支球队的赛季数据，球队库里有更细的筛法。
临时查一个体育赛事信息，三步落到具体页面
路径短，是因为每一步都在缩小范围：先锁定项目，再锁定日期，最后打开那场球本身。
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01
选择项目或联赛
足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、网球六个项目先定下来，再在 14 个联赛与杯赛里点中你要看的那一个。
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02
定位比赛日
按日期滑到那一天，当天的赛程节点成组排开，每个比赛日平均更新 45 条，不必逐条翻列表。
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03
打开球队卡或赛程详情
点开任意一场，球队卡会带出阵容变化、主客场信息、近期赛程与历史交锋摘要，3 项关键数据对比也在同一屏。
想看排球的某场对决：在项目栏点排球，联赛列表里选中对应联赛，比赛日条滑到目标日期，点开那场比赛——球队卡和赛程详情同时到手，接着可以顺手把这场标进关注列表。
想查一场比赛，最快的入口在哪？
从赛程中心进。先选项目或联赛，再点比赛日，最后打开任意一场的球队卡或赛程详情。全程停在一个栏目里，不用在资料库、故事栏目和首页之间来回跳。
如果你常年跟同一支球队，把它加进收藏夹或关注列表，下次直接从浮层点进去，比重新筛一遍省事。
赛程中心的三种查看方式该怎么选？
比赛日视图按日期纵向排，适合看某一天有哪些安排；关注列表视图只显示你标过关注的球队与赛事，适合日常跟队；收藏页面视图直接列出你星标过的页面，适合固定路线。
三种视图共用同一批赛程数据，切换时不会丢当前选中的日期。
球队资料怎么筛，能不能两支球队对比着看？
球队库覆盖 6 个项目、186 支球队与俱乐部，可按赛季、项目、地区三种方式筛选，近三个赛季的档案都在里面。
每支球队的赛季页包含阵容变化、主客场信息、近期赛程、历史交锋摘要和 3 项关键数据对比；想横向比较，同时选中两支球队就能看近三季的关键数据并排结果。
站内能不能直接搜，输入什么最容易命中？
可以。检索按球队、联赛、比赛日三类索引返回结果，输入球队名、联赛名或一个具体日期都能命中。
关键词给得越靠近这三类，结果越靠前；如果只记得大致时间，先用比赛日找，再在当天列表里挑。
收藏夹怎么用
常去的球队页、赛程中心和反馈入口收在一处，换到哪个栏目都能一键调出。
收藏夹能放多少页面，从哪里调出来？
最多 24 个页面星标。够放下几支主队的赛季页、赛程中心、资料工具和反馈入口。收藏夹跨页面常驻，在资料工具、赛事故事、知识中心都能直接打开，小屏上收在底部浮层。
星标怎么加、怎么取消，状态在哪里看？
页面上的星标按钮点亮即收藏，再点一次取消。已收藏的页面会出现在收藏夹抽屉里，加进去的顺序就是列表顺序，常用的可以往前排。
星标状态会用琥珀金同时体现在按钮和列表条目上，打开抽屉一眼能看出哪些已经收好。
手机上的关注列表
小屏赛事栏目对窄屏做了适配，赛程和关注项都完整保留，出门在外也能跟。
关注列表能放多少支球队，和收藏夹有什么区别？
关注列表最多 30 个球队或赛事关注项，用来放你长期盯的对象；收藏夹放的是页面，最多 24 个。前者管内容，后者管入口，两边可以配合着用。
关注列表主要服务赛程中心的关注视图，打开后只留下你在跟的球队，日期条照常可用。
手机上看关注列表，内容会缺吗？
不会。小屏赛事栏目适配 320px 及以上屏幕，赛程中心与关注列表完整显示，横向不截断，文字和数字都保持可读。
想在手机上看赛季分析和观赛建议，可以到赛事故事栏目，长篇内容按单列排，读起来不吃力。
发现问题怎么提交
赛程对不上、球队名写错、资料缺一块，都可以直接说，别让错误留在页面上。
反馈入口在哪，能提交哪些内容？
反馈入口已经恢复，可以从联系页进入，也可以把它放进收藏夹随时调出。能提交三类内容：使用中遇到的问题、赛事信息纠错、资料补充建议。
提交前会先让你确认一遍填写的球队名、比赛日与页面路径，确认无误再发送，必要时可以直接唤起邮件客户端。
提交之后多久有人看？
反馈处理安排在工作日 9:00-18:00，一般 1 个工作日内给出查看结果。紧急事项从收藏夹里的反馈页优先提交，会更快进入处理队列。
工作日 9:00-18:00 回复 · 一般 1 个工作日内给出查看结果
收藏数据存在哪
星标和关注项跟着你当前用的浏览器走，换设备前心里先有数。
收藏夹和关注列表的数据保存在哪里？
清除浏览器数据后，收藏夹会怎样？
清除浏览器数据会把星标和关注项一并清掉，需要重新设置一遍。换浏览器、换设备，或用无痕窗口打开，也都相当于从空白开始。
常看的页面数量不多时，重新加一遍也就几分钟；先想好哪几支球队和哪个入口最常用，再补进去。